Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο boxercage.gr θέλουμε κάθε παραγγελία σας να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Για τον λόγο αυτό, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή προϊόντος σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Δικαίωμα επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να είναι αφόρετο και αχρησιμοποίητο.
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να μην έχει πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
• Να επιστραφεί με την αρχική του συσκευασία και τις ετικέτες του, όπου αυτές υπάρχουν.
• Να συνοδεύεται από τα απαραίτητα στοιχεία της παραγγελίας.

Εσώρουχα & προϊόντα προσωπικής υγιεινής

Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί, φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, όπου αυτό προβλέπεται από τις νόμιμες εξαιρέσεις του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και, εφόσον είναι δυνατό, επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος ή λάθους του καταστήματος, θα σας ενημερώσουμε για την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Διαδικασία επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας του boxercage.gr, αναφέροντας:

• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμό παραγγελίας
• Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε
• Τον λόγο επιστροφής

Θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα και τον τρόπο αποστολής της επιστροφής.

Έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, μεγέθους ή άλλου λόγου που δεν οφείλεται σε ελάττωμα ή λάθος του καταστήματος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα ενημερωθείτε σχετικά με την αποδοχή της επιστροφής.

Σε περίπτωση έγκρισης της επιστροφής χρημάτων, το ποσό επιστρέφεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, από το συνολικό ποσό επιστροφής αφαιρούνται τα έξοδα μεταφορικών/αποστολής, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική του καταστήματος και την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος που οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταστήματος, τα σχετικά έξοδα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Αλλαγές μεγέθους

Εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για αλλαγή μεγέθους.

Η αλλαγή είναι δυνατή μόνο για προϊόντα που είναι αφόρετα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, αλλαγές ή επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στο boxercage.gr.